回看2018年的數(shù)據(jù)泄露事件，影響最大的當(dāng)屬萬(wàn)豪旗下喜達(dá)屋的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)遭遇攻擊。事件的持續(xù)發(fā)酵，將萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)推至風(fēng)口浪尖，隨之更多數(shù)據(jù)泄露信息被曝出，萬(wàn)豪旗下的喜達(dá)屋酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)早在2014年就曾遭受過(guò)黑客攻擊，最多約5億名客人的信息可能被泄露。事件被曝出后，美國(guó)上市的萬(wàn)豪在早盤(pán)交易中股價(jià)大跌5.59%。美國(guó)參議院也開(kāi)始介入，將對(duì)安全違規(guī)事件實(shí)行監(jiān)督，進(jìn)行嚴(yán)厲的罰款。
但萬(wàn)豪數(shù)據(jù)泄露事件主要導(dǎo)火索在于2016年3月斥資136億美元收購(gòu)喜達(dá)屋酒店及度假酒店國(guó)際集團(tuán)，愿景是希望創(chuàng)造全球最大的連鎖酒店。并購(gòu)后萬(wàn)豪集團(tuán)將在全球擁有特許經(jīng)營(yíng)超過(guò)6700家酒店，客房總數(shù)達(dá)110萬(wàn)間。然而，在可觀的數(shù)字背后，卻缺乏詳盡的網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，致使后續(xù)數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生。
其實(shí)早在2014年以來(lái)，黑客就已經(jīng)攻克喜達(dá)屋會(huì)員計(jì)劃的未授權(quán)訪問(wèn)，顧客的個(gè)人信息均已掌控在黑客手中。萬(wàn)豪國(guó)際在并購(gòu)的過(guò)程中，缺乏網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，釀成如今的悲劇，不僅面臨巨額合規(guī)性罰款，還將受到法律的制裁。目前，包括英國(guó)、美國(guó)在內(nèi)的多國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已宣布計(jì)劃調(diào)查這起事件。
據(jù)外媒報(bào)道，此次萬(wàn)豪遭遇的數(shù)據(jù)泄露可能是史上規(guī)模最大的黑客入侵一。網(wǎng)絡(luò)攻擊給萬(wàn)豪，甚至整個(gè)社會(huì)敲響了一枚警鐘。萬(wàn)豪也為此付出了沉重的代價(jià)，但卻彌補(bǔ)補(bǔ)了消費(fèi)者信息泄露所帶來(lái)的后續(xù)嚴(yán)重危害。一次數(shù)據(jù)泄露事件不僅影響品牌自身形象和未來(lái)發(fā)展，也為消費(fèi)者帶來(lái)了無(wú)端的困擾和麻煩。
由萬(wàn)豪數(shù)據(jù)泄露事件，希望企業(yè)能夠從中吸取教訓(xùn)，將網(wǎng)絡(luò)安全納入到從最高層到IT的每一個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中，這是至關(guān)重要的。保護(hù)數(shù)字資產(chǎn)的安全不能僅僅委托給IT部門(mén);而是必須將安全融入到產(chǎn)品和服務(wù)中，投入大量的經(jīng)費(fèi)在研發(fā)計(jì)劃和安全防護(hù)中。
如果企業(yè)忽視了，短期來(lái)看節(jié)約成本，但潛在危險(xiǎn)將來(lái)很有可能產(chǎn)生重大威脅。事后再尋求補(bǔ)救措施，挽回?fù)p失，恐怕就不止當(dāng)初節(jié)約的成本能解決的!企業(yè)的安全意識(shí)必須從被動(dòng)的災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防護(hù)，才是健康發(fā)展之道。
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